Sicurezza e garanzia

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Vogliamo che ogni prodotto Lampeek venga utilizzato in sicurezza e nel modo previsto. Questa pagina fornisce indicazioni generali sulla sicurezza delle nostre lampade e spiega la garanzia e i diritti dei consumatori che possono applicarsi in caso di problemi.

Segui sempre le istruzioni, le avvertenze e le specifiche tecniche relative al prodotto fornite con la lampada o indicate nella relativa pagina prodotto. Se le istruzioni specifiche del prodotto differiscono dalle indicazioni generali riportate di seguito, segui le istruzioni specifiche del prodotto.

1. Sicurezza generale del prodotto

Utilizza il prodotto Lampeek esclusivamente per l’uso previsto.

Posiziona la lampada su una superficie stabile, piana e asciutta.
Tieni la lampada lontana da fiamme libere e calore eccessivo.
Non coprire la lampada e non ostruire la ventilazione attorno ai componenti elettrici.
Quando opportuno, tieni cavi elettrici e piccoli componenti lontano da bambini piccoli e animali domestici.
Non utilizzare una lampada che appare danneggiata, elettricamente non sicura o insolitamente calda.
Non smontare, modificare o tentare riparazioni elettriche non autorizzate.
Rispetta tutti i requisiti specifici del prodotto relativi a elettricità, ricarica e lampadine.

2. Uso in ambienti interni ed esterni

Salvo diversa indicazione espressa nella relativa pagina prodotto, le lampade Lampeek sono destinate all’uso in ambienti interni e asciutti.

Non esporre una lampada a pioggia, acqua stagnante, umidità eccessiva o condizioni bagnate, a meno che il prodotto non sia specificamente progettato e classificato per tale uso.

Non collocare le lampade vicino a lavelli, vasche, docce, piscine o altre fonti d’acqua, salvo espressa autorizzazione nelle istruzioni del prodotto.

3. Lampade alimentate dalla rete elettrica

Per le lampade collegate alla rete elettrica:

Utilizza la lampada solo con un’alimentazione elettrica compatibile.
Rispetta le specifiche di tensione, attacco della lampadina e potenza massima indicate per il prodotto.
Non utilizzare la lampada se spina, cavo, presa o componenti elettrici appaiono danneggiati.
Non scollegare la spina dalla presa tirando il cavo.
Tieni i cavi lontano da superfici calde, bordi taglienti e zone in cui potrebbero creare un rischio di inciampo.
Scollega la lampada dall’alimentazione prima di sostituire una lampadina, pulire la lampada o controllare i componenti elettrici.

Se non sei sicuro che una lampada sia compatibile con il tuo impianto elettrico, consulta un elettricista qualificato prima dell’uso.

4. Lampade ricaricabili e portatili

Se una lampada contiene una batteria ricaricabile, utilizza il cavo di ricarica fornito con il prodotto oppure un altro cavo compatibile che soddisfi i requisiti di ricarica indicati per la lampada.

Durante la ricarica di una lampada ricaricabile:

Posizionala su una superficie stabile, asciutta e adatta.
Ricaricala in un luogo fresco e adeguatamente ventilato.
Tienila lontana da biancheria da letto, tende e altri materiali facilmente combustibili.
Non coprire la lampada o l’attrezzatura di ricarica durante la ricarica.
Non utilizzare cavi di ricarica o adattatori di alimentazione danneggiati.
Tieni la lampada lontana da calore eccessivo e luce solare diretta durante la ricarica.
Non lasciare un prodotto in carica incustodito per periodi prolungati.
Non lasciare una lampada in carica durante la notte, salvo espressa autorizzazione nelle istruzioni del prodotto.

Se le istruzioni del prodotto raccomandano una ricarica completa prima del primo utilizzo, segui tali istruzioni.

Non utilizzare una lampada ricaricabile mentre è in carica, salvo che le istruzioni del prodotto indichino espressamente che ciò è supportato.

5. Sicurezza della batteria ricaricabile

Interrompi immediatamente l’uso e la ricarica di un prodotto ricaricabile se noti:

rigonfiamento della batteria;
perdite;
calore insolito o eccessivo;
odore di bruciato;
fumo;
danni fisici significativi; oppure
qualsiasi altro segnale che possa indicare che la batteria non è sicura.

Non perforare, schiacciare, smontare, bruciare o esporre intenzionalmente una batteria ricaricabile a calore eccessivo o acqua.

Se il materiale della batteria entra in contatto con la pelle o gli occhi, risciacqua accuratamente la zona interessata con acqua pulita e richiedi un parere medico appropriato.

6. Lampadine e sorgenti luminose

Alcune lampade Lampeek utilizzano lampadine sostituibili, mentre altre impiegano sorgenti luminose LED integrate.

Quando viene utilizzata una lampadina sostituibile:

Utilizza l’attacco corretto specificato per la lampada.
Rispetta le specifiche elettriche indicate per il prodotto.
Non superare mai la potenza massima indicata per la lampada.
Lascia raffreddare la lampadina e i componenti circostanti prima di toccarli o sostituirli.

Non tentare di smontare o sostituire una sorgente luminosa LED integrata, salvo che le istruzioni del prodotto indichino espressamente che può essere sostituita dall’utente.

7. Lampade in carta

Le lampade in carta richiedono particolare attenzione perché i loro paralumi sono realizzati con materiali leggeri e sensibili al calore.

Utilizza esclusivamente una sorgente luminosa adatta e conforme alle specifiche indicate per la lampada.
Non superare la potenza massima consentita.
Assicurati che la lampadina o la sorgente luminosa non tocchi il paralume in carta.
Tieni il paralume in carta lontano da fiamme libere e altre fonti di calore.
Non coprire la lampada.
Mantieni asciutto il paralume.
Assicurati che il paralume e la struttura di supporto siano montati correttamente e siano stabili.

Interrompi l’uso della lampada se il paralume in carta risulta bruciacchiato, gravemente danneggiato o posizionato in modo da entrare in contatto con un componente caldo.

8. Bambini e animali domestici

Le lampade e i relativi accessori non sono giocattoli.

Tieni cavi elettrici, dispositivi di ricarica, componenti rimovibili e materiali di imballaggio lontano da bambini piccoli e animali domestici quando potrebbero creare rischi di lesioni, impigliamento o soffocamento.

I bambini devono utilizzare prodotti elettrici solo sotto adeguata supervisione di un adulto.

9. Posizionamento e calore

Posiziona la lampada su una superficie stabile, dove sia improbabile che possa ribaltarsi, cadere o essere urtata.

Tieni le lampade lontano da:

fiamme libere;
stufe e caloriferi;
piani cottura;
altri apparecchi ad alta temperatura;
materiali facilmente combustibili; e
esposizione prolungata a calore eccessivo o luce solare diretta quando ciò potrebbe danneggiare il prodotto.

Non coprire mai una lampada in funzione con tessuti o altri materiali che possano trattenere il calore.

10. Pulizia e cura

Salvo diversa indicazione nelle istruzioni del prodotto, spegni e scollega la lampada dall’alimentazione e lasciala raffreddare prima della pulizia.

Utilizza un panno morbido, asciutto o leggermente umido, adatto al materiale del prodotto.

Non immergere prodotti elettrici in acqua.

Evita di applicare spray detergenti, solventi o prodotti abrasivi direttamente su componenti elettrici, porte di ricarica o finiture delicate.

11. Prodotti danneggiati o potenzialmente non sicuri

Non continuare a utilizzare un prodotto se ritieni che possa essere pericoloso.

Interrompi l’uso del prodotto e contattaci se noti:

fili esposti;
una spina o un cavo di alimentazione danneggiati;
componenti elettrici danneggiati;
surriscaldamento persistente;
fumo o odore di bruciato;
rigonfiamento o perdite della batteria;
gravi danni da urto; oppure
un’altra condizione che possa rendere pericoloso continuare a utilizzare il prodotto.

Contattaci all’indirizzo hello@lampeek.com.

12. Riparazioni e modifiche

Non aprire, smontare o modificare componenti elettrici o della batteria, salvo che le istruzioni del prodotto lo consentano espressamente.

Riparazioni o modifiche non autorizzate possono creare rischi elettrici, legati alla batteria o di incendio.

I danni causati esclusivamente da uso improprio, modifiche non autorizzate, apparecchiature incompatibili o utilizzo contrario a chiare istruzioni del prodotto potrebbero non essere considerati difetti del prodotto di cui Lampeek è responsabile.

Ciò non limita alcun diritto inderogabile dei consumatori a te riconosciuto.

13. Garanzia e diritti legali dei consumatori

I prodotti Lampeek sono coperti dalle garanzie obbligatorie per i consumatori e dai diritti previsti dalla legge applicabile nel paese in cui vengono acquistati.

Tali diritti sono separati dalla nostra politica di reso per cambio idea entro 30 giorni e possono continuare ad applicarsi anche dopo la scadenza di tale periodo.

Se un prodotto è difettoso, non sicuro, non conforme alla descrizione o altrimenti non rispetta i requisiti legali applicabili, potresti avere diritto a un rimedio come riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, a seconda delle circostanze e della legge applicabile.

Lampeek non sostituisce attualmente queste tutele previste dalla legge con una garanzia commerciale limitata separata.

Nulla in questa pagina, nei nostri Termini di servizio o in un’altra politica Lampeek esclude, limita o prevale sui diritti dei consumatori che non possono essere legalmente esclusi.

14. Clienti dell’Unione europea

I consumatori nell’Unione europea beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal diritto dell’UE e dalle normative nazionali applicabili in materia di tutela dei consumatori.

I consumatori nell’UE beneficiano generalmente di almeno una garanzia legale di 2 anni per beni di consumo difettosi o non conformi al contratto. Alcune legislazioni nazionali possono prevedere una tutela più lunga.

A seconda delle circostanze e della legge applicabile, i rimedi disponibili possono includere riparazione o sostituzione gratuite e, quando ricorrono le condizioni di legge, riduzione del prezzo o rimborso.

Questi diritti previsti dalla legge si applicano indipendentemente dalla politica Lampeek di reso per cambio idea entro 30 giorni.

Avviso sulla garanzia legale UE

Dal 27 settembre 2026, ai consumatori che acquistano beni nell’Unione europea viene inoltre fornito l’avviso ufficiale armonizzato dell’UE che illustra la garanzia legale di conformità.

L’avviso ufficiale spiega i principali diritti relativi alla garanzia legale nell’UE e indirizza i consumatori verso ulteriori informazioni fornite dall’Unione europea.

Maggiori informazioni: Informazioni UE sulla garanzia legale

15. Clienti del Regno Unito

I clienti nel Regno Unito mantengono tutti i diritti inderogabili previsti dalla normativa britannica applicabile in materia di tutela dei consumatori.

I beni devono soddisfare i requisiti applicabili, tra cui essere:

di qualità soddisfacente;
idonei allo scopo; e
conformi alla descrizione.

Quando tali requisiti non sono rispettati, i rimedi possono includere rifiuto del bene, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, a seconda delle circostanze e dei requisiti legali applicabili.

Nulla in questa pagina limita tali diritti previsti dalla legge.

16. Clienti australiani

I nostri prodotti sono accompagnati da garanzie per i consumatori che non possono essere escluse ai sensi dell’Australian Consumer Law.

A seconda della natura del problema, i consumatori australiani possono avere diritto a riparazione, sostituzione, rimborso e risarcimento secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Questi diritti si applicano indipendentemente dalla politica Lampeek di reso per cambio idea entro 30 giorni.

17. Clienti degli Stati Uniti

I clienti negli Stati Uniti mantengono i diritti relativi alla sicurezza dei prodotti, alle garanzie e alla tutela dei consumatori previsti dalle leggi federali e statali applicabili.

Nulla in questa pagina esclude o limita un diritto o rimedio che non possa essere legalmente escluso.

18. Segnalazione di un prodotto difettoso

Se ritieni che il tuo prodotto sia difettoso, danneggiato o non sicuro, interrompine l’uso quando opportuno e contatta:

hello@lampeek.com

Fornisci, ove disponibili:

il numero dell’ordine;
il nome del prodotto;
una descrizione chiara del problema; e
fotografie o un breve video, se possono aiutarci a comprendere il problema.

Non smaltire un prodotto oggetto di reclamo, salvo che non sia sicuro conservarlo o ti indichiamo che è opportuno smaltirlo.

Potremmo richiedere ulteriori informazioni quando ragionevolmente necessarie per identificare il problema e determinare il rimedio appropriato.

Se un prodotto difettoso deve essere restituito, ti spiegheremo le modalità di reso e copriremo i costi di restituzione ragionevoli e necessari quando richiesto dalla legge.

I prodotti che arrivano danneggiati, difettosi, incompleti o errati vengono gestiti in conformità con la nostra Politica di resi e rimborsi.

19. Gravi incidenti di sicurezza

Se un prodotto Lampeek causa o sembra poter causare un grave incidente di sicurezza, interrompine immediatamente l’uso e contattaci all’indirizzo hello@lampeek.com.

Fornisci quante più informazioni pertinenti possibile in condizioni di sicurezza, inclusi il prodotto coinvolto, cosa è accaduto ed eventuali fotografie o video utili.

Quando richiesto, Lampeek adotterà misure appropriate in risposta a un problema di sicurezza del prodotto identificato, che possono includere indagini, comunicazioni ai clienti, azioni correttive e collaborazione con le autorità competenti.

20. Rapporto con le altre nostre politiche

Questa pagina deve essere letta insieme a:

21. Contatti

Per domande sulla sicurezza dei prodotti, su un prodotto difettoso o sui tuoi diritti di consumatore, contatta:

Lampeek
ul. Św. Filipa 23/1
31-150 Kraków
Polonia

Email: hello@lampeek.com