Domande frequenti

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 48 ore. Dopo la spedizione, la consegna richiede in genere 5–9 giorni lavorativi. Non appena il pacco sarà in viaggio, ti invieremo un link di tracciamento per seguirlo fino alla consegna.

Lampeek effettua consegne internazionali. Le destinazioni attualmente disponibili per il tuo ordine saranno sempre mostrate al checkout.

La consegna tracciata è gratuita per tutti gli ordini. Non sono previsti importi minimi d’ordine né costi di consegna nascosti.

No. Il prezzo pagato al checkout è il prezzo finale. Alla consegna non ti verrà richiesto di pagare ulteriori dazi doganali, imposte di importazione o spese di gestione.

Sì. Una volta spedito l’ordine, ti invieremo via email un link di tracciamento per seguirne il percorso dalla spedizione alla consegna.

Puoi richiedere modifiche o l’annullamento mentre il tuo ordine è ancora in preparazione. Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 48 ore, quindi contattaci il prima possibile.

Una volta che il pacco è stato ritirato dal corriere, non siamo più in grado di annullare o modificare l’ordine.

Hai 30 giorni per restituire il tuo ordine se cambi idea. L’articolo deve essere inutilizzato e restituito nella confezione originale.

Contattaci prima di spedire qualsiasi reso e ti forniremo l’indirizzo corretto per la tua località.

Se restituisci un articolo perché hai cambiato idea, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

Se invece il problema dipende da noi, non ti verrà addebitato alcun costo per risolverlo.

Non preoccuparti — il tuo ordine è coperto dalla nostra garanzia di consegna. Se un articolo arriva danneggiato, contattaci e organizzeremo una sostituzione senza costi aggiuntivi per te.

Se ti inviamo l’articolo sbagliato, contattaci e organizzeremo la sostituzione corretta senza costi aggiuntivi per te.

Ogni ordine Lampeek è coperto dalla nostra garanzia di consegna. Se il pacco viene confermato come smarrito durante il trasporto, contattaci e organizzeremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Sì. Ogni lampada Lampeek arriva completa e pronta all’uso. A seconda del modello, la lampada includerà la lampadina necessaria oppure utilizzerà una sorgente luminosa LED integrata.

Sì. Le nostre lampade vengono fornite in versioni compatibili con gli standard elettrici del paese di destinazione, inclusi i requisiti di tensione appropriati.

La maggior parte delle lampade Lampeek richiede poco o nessun montaggio. A seconda del modello, potrebbe essere sufficiente installare la lampadina, posizionare il paralume o ricaricare la lampada prima del primo utilizzo.

Le informazioni specifiche del modello sono disponibili nella pagina prodotto.

Dipende dalla lampada. Alcuni modelli utilizzano lampadine sostituibili, mentre altri hanno sorgenti LED integrate.

Le informazioni esatte sulla sorgente luminosa sono disponibili in ogni pagina prodotto.

Accettiamo le principali carte di credito e debito, oltre agli altri metodi di pagamento sicuri disponibili al checkout. Le opzioni esatte possono variare in base al paese.

Di solito sì. I codici sconto Lampeek possono essere combinati con altre offerte idonee, salvo diversa indicazione nei termini di una specifica promozione.

Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per aiutarti il prima possibile.