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Hai domande su una lampada, sul tuo ordine o su qualsiasi altra cosa? Inviaci un messaggio e ti risponderemo il prima possibile.
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Domande frequenti
Quanto tempo richiede la consegna?
I tempi di consegna variano in base alla destinazione. Vedrai le informazioni di spedizione più aggiornate al checkout e riceverai il tracciamento quando il tuo ordine sarà in viaggio.
Posso restituire una lampada se cambio idea?
Sì. Puoi restituire gli articoli idonei entro il nostro periodo di reso. Consulta la pagina Resi e rimborsi per tutti i dettagli.
Le vostre lampade includono la lampadina?
Dipende dalla lampada. Controlla la sezione Dettagli prodotto nella pagina del prodotto per vedere se è inclusa una lampadina o una sorgente luminosa integrata.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo via email un link per il tracciamento.
Cosa succede se la mia lampada arriva danneggiata?
Inviaci un messaggio con il numero dell’ordine e alcune foto del problema. Ti aiuteremo a risolverlo.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Contattaci il prima possibile. Se il tuo ordine non è ancora entrato nella fase di evasione, faremo del nostro meglio per apportare la modifica.